Tags Customer service

Tag: customer service

Πελάτης ή “Μπελά-της”

Ας το παραδεχθούμε πως κάποια στιγμή μέχρι και σήμερα, έχουμε έστω και λίγο παίξει το ρόλο και των δύο που περιγράφουμε στον τίτλο. Δεν...

8 Tips για αποτελεσματική εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου

Η γραμματέας – τηλεφωνήτρια ή οποία χειρίζεται τις κλήσεις μιας επιχείρησης, είναι η φωνή και ο καθρέφτης της. Δεν είναι τυχαίο ότι μια σωστή γραμματέας...

Πόσο μπορεί να στοιχίζει μια χαμένη κλήση;

Θα συμφωνήσω μαζί σας, στην πλεοψηφία μια χαμένη κλήση δεν στοιχίζει κάτι σημαντικό. Για ποιό λόγο όμως σκεφτήκατε; Είτε επειδή δεν έχουμε ιδέα σε...

Η αδιαφορία απωθεί τους πελάτες!

Πόσες φορές σας έτυχε να καλέσετε μια δημόσια υπηρεσία ή μια ιδιωτική επιχείρηση και σας υποδέχτηκε μια αδιάφορη και καθόλου εξυπηρετική γραμματέας. Είμαστε βέβαιοι...

Πελάτης ή “Μπελά-της”

Ας το παραδεχθούμε πως κάποια στιγμή μέχρι και σήμερα, έχουμε έστω και λίγο παίξει το ρόλο και των δύο που περιγράφουμε στον τίτλο. Δεν...

10 τρόποι πώς να διαχειριστούμε μια δύσκολη περίπτωση τηλεφωνικώς

Η διαχείριση δύσκολων περιπτώσεων στην εξυπηρέτηση πελατών είναι πολλές φορές και για πολλούς μέρος της καθημερινότητας. Οι πιο κάτω 10 τρόποι θα μας βοηθήσουν...
- Advertisement -

MOST POPULAR

HOT NEWS